Vodafone Care
¡Rápido, fácil y online!
Volverás a tener tu Smartphone reparado o reemplazado en pocos días.
Gestiona tus siniestros sin llamadas y sin esperas.
Activación y trámites 100% online. Disponible en cualquier momento y lugar.
Daños por líquidos
Repararemos o reemplazaremos tu dispositivo si sufre algún daño causado por líquido.
Rotura de pantalla
Nos aseguraremos de reparar tu dispositivo cuando no puedas usarlo por daños en la pantalla.
Daño accidental
Los accidentes ocurren. Cubriremos los daños accidentales que afecten a la funcionalidad de tu dispositivo.
Robo
Tomar precauciones es la mayor protección frente al robo. Sin embargo, estamos aquí para ti en caso de que te roben el smartphone.
Pérdida de acceso a la red Vodafone
Te compensaremos por no poder usar la red Vodafone mientras arreglamos o reparamos tu smartphone.
Daños por líquidos
Repararemos o reemplazaremos tu dispositivo si sufre algún daño causado por líquido.
Rotura de pantalla
Nos aseguraremos de reparar tu dispositivo cuando no puedas usarlo por daños en la pantalla.
Daño accidental
Los accidentes ocurren. Cubriremos los daños accidentales que afecten a la funcionalidad de tu dispositivo.
Robo
Tomar precauciones es la mayor protección frente al robo. Sin embargo, estamos aquí para ti en caso de que te roben el smartphone.
Pérdida de acceso a la red Vodafone
Te compensaremos por no poder usar la red Vodafone mientras arreglamos o reparamos tu smartphone.
Daños por líquidos
Repararemos o reemplazaremos tu dispositivo si sufre algún daño causado por líquido.
Rotura de pantalla
Nos aseguraremos de reparar tu dispositivo cuando no puedas usarlo por daños en la pantalla.
Daño accidental
Los accidentes ocurren. Cubriremos los daños accidentales que afecten a la funcionalidad de tu dispositivo.
Pérdida de acceso a la red Vodafone
Te compensaremos por no poder usar la red Vodafone mientras arreglamos o reparamos tu smartphone.
Paso 1
Selecciona tu dispositivo
Paso 2
Elige tu cobertura
Paso 3
Confirma tus datos
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¿Ya estás protegido con Vodafone Care? Gestiona tu póliza y siniestros aquí.
No te preocupes, tenemos la respuesta
La garantía del fabricante solo cubre averías mecánicas y en caso de roturas de pantalla, daños por líquidos, daños accidentales o robo con Vodafone Care estarás protegido. Incluso las garantías extendidas generalmente no cubren estas coberturas. El seguro Vodafone Care te protege de todo esto y más.
Sí. Tanto si es un nuevo smartphone como si es reacondicionado, debes haberlo comprado directamente a un fabricante, proveedor de red o tienda minorista (tienda física u online). En el proceso de alta, deberás adjuntar la factura con fecha de compra inferior a 365 días para poder asegurarlo.
El pago de tu seguro se cobrará en la factura mensual de Vodafone.
Si necesitas gestionar un siniestro accede al portal de Vodafone Care con tu usuario y contraseña. Podrás hacerlo desde cualquier otro dispositivo y deberás proporcionar la fecha y detalles del incidente de tu dispositivo. Si tu siniestro es por robo, deberás incluir la denuncia policial.
Puedes realizar hasta 3 siniestros en un período de 12 meses, a partir del día en que adquiriste el seguro. Los clientes con Protección Total pueden realizar un máximo de 2 siniestros por robo. Cada siniestro que realices llevará un cargo adicional en concepto de franquicia.