Vodafone Care
Nessuna sorpresa, nessun documento cartaceo, nessun problema!
Ripareremo il tuo telefono in poco tempo
E niente più code in chiamata. Aprire un reclamo è facile
Gestisci tutto online. In qualsiasi momento e ovunque tu sia
Danni da liquido
Ripareremo o sostituiremo il tuo dispositivo in caso di danno da liquidi
Danni allo schermo
Ripareremo il tuo dispositivo quando non puoi usarlo a causa dello schermo rotto
Danni accidentali
Gli incidenti accadono. Copriremo i danni accidentali qualora impattino le funzionalità del tuo dispositivo
Furto
Prendere precauzioni è la migliore protezione contro il furto. Tuttavia, siamo qui per te nel caso in cui il tuo dispositivo venga rubato.
Mancanza di connettività per rottura device
Ti compenseremo per l'impossibilità di utilizzare la rete Vodafone mentre il dispositivo viene riparato o sostituito.
Danni da liquido
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Danni allo schermo
Ripareremo il tuo dispositivo quando non puoi usarlo a causa dello schermo rotto
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Gli incidenti accadono. Copriremo i danni accidentali qualora impattino le funzionalità del tuo dispositivo
Furto
Prendere precauzioni è la migliore protezione contro il furto. Tuttavia, siamo qui per te nel caso in cui il tuo dispositivo venga rubato.
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Sei già assicurato con Vodafone Care? Gestisci la tua polizza e i tuoi reclami qui
Non preoccuparti, abbiamo la risposta
La garanzia del tuo produttore ti copre solo per i guasti meccanici e non ti copre per schermi incrinati, danni da liquidi, danni accidentali o furto. Anche le estensioni di garanzia generalmente non coprono questi eventi. L'assicurazione Vodafone Care la protegge da tutti questi eventi e molto di più.
Sì, il tuo nuovo dispositivo deve essere stato acquistato direttamente da un produttore, un provider di rete o un punto di vendita (fisico o online). Se hai un dispositivo ricondizionato, deve essere stato acquistato direttamente da un produttore, un provider di rete o un rivenditore approvato.
Se hai bisogno di aprire un reclamo, il modo più semplice e veloce per informarci e far elaborare la tua richiesta è aprire una richiesta sul portale Vodafone Care. Dovrai fornire la data dell'incidente e i dettagli di ciò che è successo al tuo dispositivo. Se la tua richiesta è per furto, dovrai denunciare l'accaduto alla polizia e avere a disposizione il verbale di denuncia.
Puoi aprire fino a 3 reclami in un periodo di 12 mesi, a partire dal giorno dell'acquisto dell'assicurazione. Per quei clienti con protezione totale Vodafone Care Plus, fino ad un massimo di 2 reclami su 3 possono essere per furto. Ogni richiesta di risarcimento sarà soggetta al prelievo della franchigia.