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Gli incidenti accadono. Copriremo i danni accidentali qualora impattino le funzionalità del tuo dispositivo

Furto

Prendere precauzioni è la migliore protezione contro il furto. Tuttavia, siamo qui per te nel caso in cui il tuo dispositivo venga rubato.

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Ti compenseremo per l'impossibilità di utilizzare la rete Vodafone mentre il dispositivo viene riparato o sostituito.

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La garanzia del tuo produttore ti copre solo per i guasti meccanici e non ti copre per schermi incrinati, danni da liquidi, danni accidentali o furto. Anche le estensioni di garanzia generalmente non coprono questi eventi. L'assicurazione Vodafone Care la protegge da tutti questi eventi e molto di più.

Sì, il tuo nuovo dispositivo deve essere stato acquistato direttamente da un produttore, un provider di rete o un punto di vendita (fisico o online). Se hai un dispositivo ricondizionato, deve essere stato acquistato direttamente da un produttore, un provider di rete o un rivenditore approvato.

Se hai bisogno di aprire un reclamo, il modo più semplice e veloce per informarci e far elaborare la tua richiesta è aprire una richiesta sul portale Vodafone Care. Dovrai fornire la data dell'incidente e i dettagli di ciò che è successo al tuo dispositivo. Se la tua richiesta è per furto, dovrai denunciare l'accaduto alla polizia e avere a disposizione il verbale di denuncia.

Puoi aprire fino a 3 reclami in un periodo di 12 mesi, a partire dal giorno dell'acquisto dell'assicurazione. Per quei clienti con protezione totale Vodafone Care Plus, fino ad un massimo di 2 reclami su 3 possono essere per furto. Ogni richiesta di risarcimento sarà soggetta al prelievo della franchigia.

Vodafone Care è un marchio commerciale di Assurant Europe Insurance N.V., con sede legale in Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta nel registro delle imprese della Camera di Commercio olandese con il numero 72959320 e regolamentata da De Nederlandsche Bank e Autoriteit Financiële Markten, operante in Italia in regime di libera prestazione di servizi