Vodafone Care
Fără să te deplasezi în magazin și fără acte în plus
Nu e nevoie sa mergi în magazin sau să suni in call center. Activezi polița online, direct de pe telefonul tău
Nu e nevoie să stai la coada să semnezi acte. Activezi polița 100% online.
Gestionezi polița online, iar în cazul unei daune îți vom prelua telefonul prin curier.
Imersie lichid
Vă vom repara sau înlocui dispozitivul dacă acesta suferă de orice daune cauzate de lichide
Daună accidentală
Accidentele se întâmplă. Vom acoperi daunele accidentale care afectează funcționalitatea dispozitivului dvs.
Pierdere sau furt
Luarea măsurilor de precauție este cea mai bună protecție împotriva furtului. Cu toate acestea, suntem aici pentru dvs. în cazul în care dispozitivul dvs. este furat.
Imersie lichid
Vă vom repara sau înlocui dispozitivul dacă acesta suferă de orice daune cauzate de lichide
Daună accidentală
Accidentele se întâmplă. Vom acoperi daunele accidentale care afectează funcționalitatea dispozitivului dvs.
Pierdere sau furt
Luarea măsurilor de precauție este cea mai bună protecție împotriva furtului. Cu toate acestea, suntem aici pentru dvs. în cazul în care dispozitivul dvs. este furat.
Imersie lichid
Vă vom repara sau înlocui dispozitivul dacă acesta suferă de orice daune cauzate de lichide
Daună accidentală
Accidentele se întâmplă. Vom acoperi daunele accidentale care afectează funcționalitatea dispozitivului dvs.
Pasul 1.
Alege dispozitivul
Pasul 2.
Alege asigurarea
Pasul 3.
Confirmă detaliile
Pasul 1.
Alege dispozitivul
Pasul 2.
Alege asigurarea
Pasul 3.
Confirmă detaliile
Ai deja Vodafone Care? Administrează aici polița și cererile tale de despăgubire.
Avem răspunsul pentru tine
Garanția producătorului dvs. vă acoperă numai defecțiunile mecanice dar nu și ecranele crăpate, deteriorări din cauza lichidelor, deteriorarea accidentală sau furtul. Chiar și garanțiile extinse nu acoperă în general aceste evenimente. Asigurarea Vodafone Care vă oferă protecție împotriva tuturor acestor evenimente și nu numai.
Da. Telefonul dvs. trebuie să fi fost achiziționat direct de la un producător, furnizor de rețea sau magazin (fizic sau online) și să aibă o vechime de cel mult 12 luni. Dacă aveți un dispozitiv recondiționat, acesta trebuie să fi fost achiziționat direct de la un producător, un furnizor de rețea sau un distribuitor autorizat.
Asigurarea o poți plăti lunar pe factura ta de servicii mobile Vodafone. De aceea, pentru moment, asigurarea este disponibilă doar clienților persoane fizice Vodafone cu servicii mobile.
Dacă aveți nevoie să faceți o cerere de despăgubire, cel mai simplu și rapid mod de a ne informa și de a vă procesa cererea este să accesați portalul Vodafone Care. Va trebui să furnizați data incidentului și detalii despre ce s-a întâmplat cu dispozitivul dvs. Dacă presupuneți că este vorba de furt, va trebui să anunțați poliția și să atașați raportul dat de ei.
Puteți raporta până la 2 daune într-o perioadă de 12 luni, începând cu ziua în care ați achiziționat asigurarea. Fiecare cerere de despăgubire pe care o faceți va presupune o taxă de franciză.